■ サイトリニューアルを考えたきっかけは？

同業の方は皆さん同じかと思うんですが、ツアー客がここ数年減ってきてホームページからの集客を強化しなくてはと考えたためです。

以前のサイト管理運営をしてもらっていた企業は、ランニングコストが非常に高く、その割りには対応も良くなかったんです。サイトからの集客力も弱いなど大きな問題点感じていたんです。もっと集客力をあげないとツアー客が減ってきている現在、売上げが落ちる一方ですからね。ランニングコストに関しても、我々が努力して売れば売るほど高くなる仕組みで、お客様が多い時期には普通に月額で１０万円以上の管理費用を払うこともあったりで...本当に色々と悩みが多かったですよ。

■ ポータルバインドの事は何処で知ったのですか？

実際に制作中の同業が近くにいたんです。

同じ昼神温泉内のホテルでよく話をするWeb担当者がいるんですが、そのホテルもポータルバインドさんでサイトリニューアルをすると話を聞いたんです。デザインも良いし良い提案をしてくれると言っていたので、お話を伺ってみようと思っていたんです。実際にうちにも数回訪問をしていたようなので、割とすぐに会う機会が出来きましたね。熱心に通ってくれていましたもんね。

■ サイト制作依頼の際、他社と検討しましたか？

デザインや提案、予約システムなどを含めて色々と比較検討しましたよ。

営業担当の方もご存知だったと思いますが、以前管理していた県内のT社さんも提案をさせてくれとのことだったんです。今までのお付き合いもあったので...。その他には、関東方面の制作会社さんの話も聞きました。こちらはデザイン的にもイニシャルコスト的にも魅力を感じましたね。その他に地元の制作会社さんの提案を聞いた事も過去にあったんです。

■ ポータルバインドに依頼をした理由は？

デザイン的にも実績的にも安心できました。

制作実績や担当者と話をしていて、今まで問題だと思っていた集客力の事やランニングコストに対しても、納得出来る提案をしてもらった事が大きいですね。後は、サポートのことなども考えると迅速に対応してくれると思えました。デザインも過去の実績を見ると、かなり気に入っていた事もありますね。

■ サイト制作後の活用方は？

更新が簡単気軽に出来るので、常に情報を発信出来るようにしてます。

じゃらんホームページダイレクトの使用により、予約システムの扱いも大幅に改善され管理もしやすくなりました。また、更新を容易にできるのでユーザーへの情報提供も簡単に出来ます。

■ サイト制作後のメリットは？

ネットよりの売上げ２００％超に予想以上の結果に大満足です!!

じゃらんの売上げ実績が、前年対比４００％を記録。楽天トラベルの方でも、前年対比大幅アップしました。自社サイトよりの予約も前年対比の2倍になるなど良い事ばかりです。 サイトが整理されたことによる反響も多く、多方面から好評を頂いております。

■ 現在検討中の方へ

業者選びが一番大切な部分です。またランニングコストも考えた業者選定が大変重要です。

以前は実際に予約が入った分が手数料として課金される、T社に依頼をしていました。修正依頼をしても対応が遅く、高い手数料のみを払っている状態だったんです。今回のリニューアルでランニングコストを抑えることも出来たし、売上げも大幅に伸ばすことが出来たため、社長からもお褒めの言葉も貰えましたよ。この時も任せて良かったと思えましたね。（笑

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