別所温泉 和泉屋インタビュー

■ サイトリニューアルを考えたきっかけは?

これからの宿泊業では、ネットからの予約は絶対に必要と感じてました。

ホテルをリニューアルオープンさせるにあたり、今後は絶対にインターネットからの集客が大事と考えていました。じゃらんなどの予約システムと連動したホームページにしたかったので、制作会社探しも精力的におこなってました。

■ ポータルバインドの事は何処で知ったのですか?

営業担当の方が、工事中の現場に突然訪問してきたんです。

ポータルバインドの営業の方が、当館のリニューアル工事中の現場に訪問して来たんです。ホームページの制作を考えていた時だったので、詳しくお話を伺ってみようと思いました。あまりのタイミングの良さに、本当に驚きました。

■ サイト制作依頼の際、他社と検討しましたか?

対応の良さと丁寧な対応が印象的でした。

長野県にある、数社の制作会社さんと話を進めていました。けれど、ポータルバインドさんが一番対応も迅速で、こちらの要望や希望などに答えてくれました。また、本館もリニューアルオープンが重なっていたので、その辺も考慮して提案をしてくれました。

■ ポータルバインドに依頼をした理由は?

信頼できる対応と提案が良かったですね。

制作実績と提案を聞いて安心できました。担当の方も非常に丁寧で、こちらの要望に対してしっかり答えてくれました。得に一番重要と考えていた投函の考え方や、スタイルなどに対しても理解をしてくれ、安心して依頼をすることが出来ました。リニューアル工事中で忙しい時期でしたが、サイトの完成時期や撮影などに関しても、しっかりと工程を組んで柔軟に対応してくれました。

■ サイト制作後の活用方は?

戦略的にも重要なポイントと考えてるので、色々と相談をして成果が上がってます。

じゃらんのホームページダイレクトを予約システムとして使い、順調な予約を確保することが出来ています。また、当初予定していたとおりに投函のスタイルをお客様に伝えるために、随時サイトに手をかけています。

■ サイト制作後のメリットは?

年々売上げが上がってきてます。じゃらんのエリアランキングでも、オープン3年目で上位に食込めるようになってます。

ホームページの公開後は順調に予約も入り、売上げに大きく貢献してくれています。修正時の対応なども迅速で本当に満足してます。じゃらんも順調に推移していて、エリアの中でも常に上位に食い込めています。

▲このページのTOPへ戻る